DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Local: Cristais de Gramado LtdaCidade: Gramado / RS
Tipo de estágio: Profissional
Estagiário em 2010/II: Nome: Jaqueline Teresinha Vaz
Email: jakelinevaz@yahoo.com.br
Equipe: Diretora Irane Sônia Land
Psicólogo Responsável: Ana Paula Vicari Rojas Lima (terceirizada para supervisão de estágio)
Carga Horária: 16h semanais.
Possui reuniões de Equipe: Sim, uma vez por semana com a psicóloga terceirizada de duas horas para se discutir o andamento do estágio. E com a Diretora da empresa, sempre que necessário.
Possui seminários: Não.
APRESENTAÇÃO DO LOCAL
Realizo meu estágio profissional na empresa Cristais de Gramado, é uma empresa familiar que possui atualmente 50 funcionários. A Cristais de Gramado foi fundada em 10 de Junho de 2002, com o objetivo principal de trazer para Gramado a milenar técnica de murano, para através dela exercer uma atividade ligada ao artesanato e a arte, e também para oferecer para a região uma inédita atração turística. Até 2008 a fábrica produzia 80% dos vidros decorativos, importando apenas 20%. A partir de 2009 ficou concentrada apenas a produção de 50% na fábrica sendo exportado de Veneza na Itália o restante dos vidros que são comercializados. Em 2010 foi inaugurado o novo show que conta a história do cristal e tem a fabricação ao vivo de um cisne. A Cristais de Gramado oferece serviços de turismo e comércio. Na entrada de Gramado tem a fabricação ao vivo das peças, um espetáculo único onde o cliente pode apreciar a arte da criação do cristal, em um show de imagens e apresentação, esta entre uma das principais atrações turística de Gramado. Na área de comércio oferece uma loja requintada com produtos exclusivos. A diretora da empresa Sra. Iarane Sônia Land é a responsável pelo meu estágio dentro da empresa, como não abrange em seu leque de colaboradores uma psicóloga, realizo minha supervisão com uma psicóloga terceirizada, Ana Paula Vicari Rojas Lima. A psicóloga possui especialização em Terapia cognitiva Comportamental, e sua visão clínica me auxilia bastante a compreender o comportamento humano organizacional. A Cristais de Gramado tem como público-alvo os turistas que vem a Gramado, pessoas de classe média e alta e moradores da cidade. O setor de recursos humanos, onde sou funcionária e também abrange meu estágio atende toda população interna da empresa, que são 2 diretores (fundadores da empresa), 2 gerentes (operacional e vendas), 2 líderes (loja e caixa) e 44 colaboradores nos setores de vendas, recepção, caixa, estoque, pacote, administrativo e operações, além de candidatos a entrevista de recrutamento e seleção e outros encaminhados ao setor de recursos humanos. Como funcionária e estagiária realizo todas as atividades ligadas ao RH, em especial para diferenciar minha função de funcionária com a de estagiária, estou desenvolvendo e implantando a pesquisa de clima organizacional na empresa. A pesquisa de clima organizacional é um instrumento voltado para análise do ambiente interno a partir do levantamento de suas necessidades. Objetiva mapear ou retratar os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores através da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações. A pesquisa pode criar uma base de informações, identificar e compreender os aspectos positivos e negativos que impactam no Clima e orienta a definição de planos de ação para melhoria do clima organizacional e, conseqüentemente, da produtividade da empresa. A Pesquisa de Clima é uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o ambiente de trabalho. Com o estudo realizado sobre pesquisa de clima organizacional, elaborado para desenvolver meu estágio, pude aprender muito sobre relações humanas e organizações e o que parecia simples explanou minhas idéias e isto mostra como é importante o papel do psicólogo nas organizações empresariais.